Die Anzahl gewalttätiger Vorfälle und verbaler Angriffe in Arztpraxen steigt stetig. Täglich berichten die Medien von neuen Vorfällen, die immer mehr exkalieren. Fast 65 % der von der Ärztekammer Westfalen-Lippe befragten Mitglieder gaben an, in ihrem ärztlichen Alltag bereits Gewalt erfahren zu haben. In 59 % der Fälle kam es zu verbalen Angriffen, in 22 % sogar zu körperlicher Gewalt. Das IWW Institut hat das Webinar „Der schwierige Patient“ für Ärzte/Ärztinnen und Praxisteam konzipiert, das Wege aufzeigt, verbale und körperliche Angriffe effektiv abzuwehren. Wir sind überzeugt, dass dieses Webinar eine wertvolle Unterstützung für Ärzte und Ärztinnen und ihre Praxisteams bietet.

Das Vor-Ort-Apotheken-Stärkungsgesetz (VOASG) hat den Anspruch der Patienten auf pharmazeutische Dienstleistungen (pDL) gesetzlich festgeschrieben. Noch sind die pDL nicht zum Selbstläufer geworden ‒ doch für die Apotheken eröffnen sich durch sie ganz neue Möglichkeiten. Insbesondere dürfen sie selbst eine Leistung für Versicherte auslösen. Damit es so weit kommt, müssen sie allerdings auf die neuen Angebote aufmerksam machen und diese nach außen kommunizieren. Hierzu soll dieser Beitrag ermutigen.

Rechtliche Rahmenbedingungen und Fallstricke, Möglichkeiten und Chancen, künstliche Intelligenz in der Pharmakommunikation und noch vieles mehr mit Rechtsanwalt Alexander Maur, Fachanwalt für Medizinrecht und Partner der Kanzlei am Ärztehaus in Köln.

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